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在日本的外国人心理健康支持
先把危机热线放到第一屏，再按危险程度选择电话、医疗咨询、医院或官方支援窗口。
Updated: 2026-05-04面向需要心理健康、危机倾听或医疗转介支持的在日外国人
如果你现在可能伤害自己、被伤害，或无法保持安全
先拨打 119，或联系よりそいホットライン
电话和服务时间可能变化。行动时以官方页面和接通后的语音引导为准。
简短回答
在日本，外国居民可以使用危机热线、英语/多语言倾听服务、医疗信息中心、精神科或心理咨询。 关键不是一次找到完美资源，而是先判断：现在是否安全、是否需要人马上接住、是否需要医疗路线。
危机和支持热线
よりそいホットライン
0120-279-338
拨打免费电话咨询。外语咨询按官方语音引导选择 2。 · 英语、中文、韩语、越南语、尼泊尔语、印尼语等；可用语言按时间变化
适合现在很痛苦、孤立、遭遇暴力、歧视、生活困难或不知道该找谁时先求助。
先按危险程度选择
- 如果有即时危险、严重受伤、无法保持安全，先拨打 119 或去最近急诊。
- 如果你正在崩溃、想伤害自己、遭遇暴力或一个人撑不住，先打よりそいホットライン。
- 如果你还能等待，但需要英语倾听支持，可以联系 TELL Lifeline。
- 如果问题更像医疗就诊、医院选择或语言沟通，联系 AMDA 或先去附近内科/精神科咨询。
联系前准备
- 把现在最危险的一件事写下来：自伤风险、暴力、药物、失眠、无法工作、无法照顾孩子等。
- 准备你的位置、姓名或称呼、在留状态、可用语言、是否一个人、是否有正在服用的药。
- 如果打电话很困难，先把这句话写好：今とても危ないです。助けが必要です。
- 如果你在照顾孩子或家人，先找一个可信的人知道你现在的状态。
常见误区
- 以为只有“快死了”才可以打热线。情绪支持热线也可以处理孤立、恐惧、家庭和生活压力。
- 把非官方社交媒体号码当成热线。危机页面只应优先使用官方或机构公开页面确认的入口。
- 只找会中文或英文的医生，结果长期不就诊。必要时先用 AMDA 或支援窗口帮你找可沟通的医疗路线。
- 把心理问题完全当成个人意志问题。睡眠、惊恐、抑郁、创伤和适应压力都可以求助。
Official sources
Last reviewed: 2026-05-04. 本页面提供危机入口和一般转介信息，不替代医生、急救人员、 心理专业人员或政府窗口对个人情况的判断。如果你正面临即时危险，请拨打 119 或前往最近急诊。
NOT AN OFFICIAL GOVERNMENT SOURCE · For practical guidance only.